服務(wù)承諾
- 分類：銷售服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間：2020-03-23 00:00:00
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尊敬的博朗恒業(yè)用戶，我們對您做出如下承諾：
產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、我方保證提供的產(chǎn)品為符合技術(shù)條件優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對人和環(huán)境不會(huì)造成危害!
2、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的合格產(chǎn)品。對不滿足要求的產(chǎn)品保證無條件退貨。
3、我方保證所提供產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)，根據(jù)客戶要求可以進(jìn)行國家相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)鑒定。
4、我方對供應(yīng)產(chǎn)品的軟件提供免費(fèi)升級。
售前服務(wù)：
1、提供專業(yè)咨詢：我們保證在2小時(shí)內(nèi)回復(fù)您所提出的專業(yè)技術(shù)問題，免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)溝通，幫助選型。
2、提供詳細(xì)的資料：我們保證在24內(nèi)將您所需要的相關(guān)技術(shù)資料郵出。
3、提供合理的報(bào)價(jià)：我們保證在2小時(shí)內(nèi)對您所需要的產(chǎn)品進(jìn)行合理的報(bào)價(jià)。
4、提供考察接待：我們保證隨時(shí)接待您的考察，盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
售中服務(wù)：
1、無論合同大小，我們保證都將認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的對待每份合同。
2、我們保證符合您的要求，簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。
3、我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量的嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
4、我們保證按合同規(guī)定提供送貨、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。售后服務(wù)：
1、若產(chǎn)品在使用過程中存在疑慮，我們保證15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，直至最終解決問題。
2、我們保證產(chǎn)品在3年內(nèi)免費(fèi)保修、檢定和校準(zhǔn)，并提供終身維修服務(wù)。保修期內(nèi)凡因產(chǎn)品質(zhì)量引起的產(chǎn)品維修，元器件費(fèi)用由我 公司承擔(dān)。
3、我們保證為貴單位建立詳細(xì)的客戶檔案，定期對貴單位所使用的儀器設(shè)備進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
4、用戶在使用博朗恒業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)，我公司也為用戶提供相關(guān)的延伸服務(wù)，包括：產(chǎn)品的升級、產(chǎn)品的換購等。
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